রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

56ok-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেটা আমরা কোথায় রাখি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কার সঙ্গে শেয়ার করি, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন অন্তর্ভুক্তঅ্যাকাউন্ট মালিকের অধিকার স্বীকৃতস্থানীয় আইন অনুসরণ করা হয়
56ok আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা সংশোধনের দরকার হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট খুলুন এবং বিষয়টি জানান। ই-মেইলেও বিস্তারিত লিখে পাঠানো যাবে; আমরা লিখিত অনুরোধকে আমলে নিই এবং নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য এটাই দ্রুততম পথ।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত লিখিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; আমরা প্রতিটি বার্তা পর্যালোচনা করে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইনের পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করার সুযোগ আছে।

ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

তথ্য রক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট ব্যবস্থা নিই। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার মোবাইল বা ওয়েব সেশনের প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত থাকে। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই অপরিচিত কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। কুকি শুধু সেশন পরিচালনা ও পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট অনুরোধ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়, মোবাইল এবং ওয়েব — দুই জায়গাতেই।

OTP যাচাই

লগইনের সময় নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয়; এই ধাপ ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যায় না।

কুকি নীতি

আমরা শুধু সেশন কুকি এবং পরিষেবা উন্নয়নের জন্য বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নয়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বিভাগে যান, অথবা সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার এই অধিকার আছে।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন পরিচালনা এবং পরিষেবার মান পর্যবেক্ষণের জন্য। ব্যক্তিগত বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং এই পৃষ্ঠা আপডেট করি।

শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ লগ হয়। আপনার Rocket PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।